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今年以來(lái),市中心血站緊緊圍繞“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念,積極推動(dòng)信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)深度融合。目前,全市已有11所符合條件的二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建成并投用無(wú)償獻(xiàn)血者用血直報(bào)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“血費(fèi)報(bào)銷一次都不跑”,在全市范圍內(nèi)初步形成“醫(yī)院直免為主,網(wǎng)上申請(qǐng)減免為輔”的便民服務(wù)新模式。
▲ 圖片來(lái)源:漢中獻(xiàn)血
該系統(tǒng)覆蓋無(wú)償獻(xiàn)血者本人及其直系親屬(包括配偶、父母和子女),凡在臨床用血后需辦理費(fèi)用報(bào)銷的,僅需在出院時(shí)攜帶相關(guān)材料,到醫(yī)院設(shè)立的直報(bào)專用窗口提交申請(qǐng)。通過(guò)系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化,患者無(wú)需再往返于血站和醫(yī)院之間,極大減輕群眾跑腿負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至8月底,全市通過(guò)醫(yī)院直報(bào)方式累計(jì)完成無(wú)償獻(xiàn)血者臨床用血費(fèi)用報(bào)銷67人次,報(bào)銷總金額3.7萬(wàn)元,獲得群眾廣泛好評(píng)。
這一便民舉措不僅提升了服務(wù)效率,更增強(qiáng)了無(wú)償獻(xiàn)血者的榮譽(yù)感和獲得感。“我堅(jiān)持獻(xiàn)血多年,真切感受到社會(huì)對(duì)獻(xiàn)血者的回饋與尊重。以前報(bào)銷要跑好幾趟,現(xiàn)在一趟都不用跑,特別方便!”市民王先生在市中心醫(yī)院為其父親辦理出院手續(xù)時(shí),僅用10分鐘就在直報(bào)窗口辦結(jié)了用血費(fèi)用減免手續(xù)。
據(jù)了解,我市血液管理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互,已實(shí)現(xiàn)血費(fèi)減免服務(wù)“零跑動(dòng)”全覆蓋,暫未開(kāi)通直報(bào)窗口的醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)協(xié)助獻(xiàn)血者通過(guò)手機(jī)“掌上辦”,讓獻(xiàn)血者享受更便捷的報(bào)銷服務(wù)。
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